I dag ringte jeg Schenker, tidligere Linjegods, for å klage. Eller reklamere er vel et mer korrekt begrep. Jeg ville jo ikke akkurat klage og syte, det var jo ikke som om de hadde forulempet meg personlig. Jeg ville bare informere om at de hadde ødelagt 1 stk gods, og at jeg ville ha en ny. Sjåføren hadde til og med kvittert på at godset var ødelagt, så det hele burde være en smal sak.

Det stod ikke noe telefonnummer på pakkseddelen, så jeg bestemte meg for å sjekke ut dette internettet, som jeg har hørt så mye bra om. Og sannelig, på hjemmesidene til Schenker fant jeg en side der det stod et telefonnummer, som utga seg for å være til sentralen i Molde. Nummeret hadde imidlertid bare fem siffer, og det tenkte jeg var litt rart. Jeg mistenkte rett og slett at det var et landsdekkende nummer der jeg ville få snakke med noen som ville skrive en rapport, og deretter spørre meg hvor Molde egentlig er, og om det er langt fra terminalen til der jeg jobber, og til slutt konkludere med at de sikkert fikk sende noen for å se på det.

Jeg lette derfor litt til, og fant et nummer som så mer lokalt og vanlig ut. Da jeg ringte dit fikk jeg en slik tast ditt for datt ogsåvidere, og jeg valgte tydeligvis feil. Jeg havnet i alle fall i Oslo, hos en dame som ville skrive en rapport, og som deretter spurte hvor jeg egentlig holder til, og om det er langt fra terminalen til der jeg jobber. Jeg forsikret om at det tar under fem minutter å kjøre, som er sånn ca sant, og hun lovte å sende noen oppover for å se på saken.

Er det ikke fantastisk med sentralisering og gode greier?

-Tor Nordam